いつもROCKET-EXPRESSをご利用いただき、ありがとうございます。 ICCOMOTTO/ROCKET-EXPRESSへのご登録メールアドレスにつきまして、特殊な形式のメールアドレス(RFC違反アドレス)でご登録いただいている場合、メールが届かない・クレジットカードでの3Dセキュア決済時にエラーが発生する可能性がございます。 ご利用中のメールアドレスがRFC違反アドレスであったお客様におきましては、RFCに適合する他のメールアドレスをご登録いただくか、メールアドレスのご変更をお願いいたします。 ＜RFC違反に該当するメールアドレスとは…＞ ・アットマーク(@)の直前がドット(.)である場合 例) abcd.@example.co.jp ・先頭にピリオド（.）がある場合 例) .abcd@example.co.jp ・アットマーク(@)の前にドット(.)の連続が含まれる場合 例) abcde..fg@example.co.jp ・半角英数字と一部の記号（! # $ % & * + - / = ? ^ _ { | } ~ .）以外の文字列を含んでいる場合 例) a'bcde@example.co.jp ・アットマーク(＠)の前が全て数字の場合 例) 09012345678@example.co.jp メールアドレスを変更するにはマイページの『メールアドレスの変更』より変更をお願いいたします。 ※RFC(Request For Comment)とは･･･ インターネット技術の標準を定める団体「IETF」が正式に発行する国際的なインターネット技術のルール(仕様・要件)を定めたもの。

誠に勝手ではございますが、4/29(火) ～ 5/6(火)の祝日・土日をお休みさせていただきます。 ※4/30(水)・5/1(木)・5/2(金)につきましては通常営業となります。 発送業務、カスタマーサービスお休み期間 ・4/29(火) ・5/3(土) ～ 5/6(火) ■発送業務 出荷日の記載がない商品に関しては、翌営業日出荷となります。 ※5/2(金)AM11:30以降のご注文（コンビニ決済の場合は、5/2(金)AM11:30以降のご入金分）は、5/7(水)より順次出荷となります。 お休み期間中の出荷はございませんので予めご了承ください。 ■カスタマーサービス お休み期間中のお問い合わせにつきましては、5/7(水)より順次対応させて頂きますが、返信にお時間がかかる場合がございます。 ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

いつもROCKET-EXPRESSをご利用いただき、誠にありがとうございます。2025年4月1日付けで、プライバシーポリシーを一部改定いたします。 主な変更点は以下のとおりです。 - 現行「プライバシーポリシー」と「個人情報保護法に基づく法定公表事項等の表示」を、「プライバシーポリシー」として一本化 - 「EMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）」対応として、クレジットカード会社への情報提供に関する規定の追加 - 開示等請求手数料の変更（郵便料金改定にともなう変更） 改定後のプライバシーポリシーの全文については、以下をご覧ください。 https://www.sonymusicsolutions.co.jp/s/sms/page/company_privacy 今後ともROCKET-EXPRESSをよろしくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら期末決算のため下記の通り出荷業務を停止させていただきます。 出荷業務停止日：2025年3月28日(金) ～ 3月31日(月) ※3月27日(木)AM11:30以降のご入金分は、4月1日(火)より順次出荷となります。 ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。 なお、ご注文やお問い合わせ対応については通常通り行います。