ROCKET-EXPRESS

2025年ゴールデンウィークの営業日について

2025/ 4/ 24

誠に勝手ではございますが、4/29(火) ～ 5/6(火)の祝日・土日をお休みさせていただきます。
※4/30(水)・5/1(木)・5/2(金)につきましては通常営業となります。

発送業務、カスタマーサービスお休み期間
・4/29(火)
・5/3(土) ～ 5/6(火)

■発送業務
出荷日の記載がない商品に関しては、翌営業日出荷となります。
※5/2(金)AM11:30以降のご注文（コンビニ決済の場合は、5/2(金)AM11:30以降のご入金分）は、5/7(水)より順次出荷となります。
お休み期間中の出荷はございませんので予めご了承ください。

■カスタマーサービス
お休み期間中のお問い合わせにつきましては、5/7(水)より順次対応させて頂きますが、返信にお時間がかかる場合がございます。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

プライバシーポリシー改定のお知らせ

2025/ 4/ 1

いつもROCKET-EXPRESSをご利用いただき、誠にありがとうございます。2025年4月1日付けで、プライバシーポリシーを一部改定いたします。

主な変更点は以下のとおりです。

- 現行「プライバシーポリシー」と「個人情報保護法に基づく法定公表事項等の表示」を、「プライバシーポリシー」として一本化
- 「EMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）」対応として、クレジットカード会社への情報提供に関する規定の追加
- 開示等請求手数料の変更（郵便料金改定にともなう変更）

改定後のプライバシーポリシーの全文については、以下をご覧ください。
https://www.sonymusicsolutions.co.jp/s/sms/page/company_privacy


今後ともROCKET-EXPRESSをよろしくお願い申し上げます。

3/28(金)～3/31(月) 期末決算のため出荷業務停止のお知らせ

2025/ 3/ 21

誠に勝手ながら期末決算のため下記の通り出荷業務を停止させていただきます。

出荷業務停止日：2025年3月28日(金) ～ 3月31日(月)
※3月27日(木)AM11:30以降のご入金分は、4月1日(火)より順次出荷となります。

ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、ご注文やお問い合わせ対応については通常通り行います。

ROCKET-EXPRESS

3月18日(火)棚卸にともなう出荷業務停止のお知らせ

2025/ 3/ 10

誠に勝手ながら弊社棚卸のため下記の通り出荷作業をお休みさせていただきます。

出荷業務停止日：2025年3月18日(火)
※3月17日(月)AM6:00以降のご注文（コンビニ決済の場合は、3月17日(月)AM6:00以降のご入金分）は、3月19日(水)より順次出荷となります。

ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、ご注文やお問い合わせ対応については通常通り行います。

ROCKET-EXPRESS

【重要】クレジットカード本人認証サービス「EMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）」導入に伴うメンテナンス実施のお知らせ

2025/ 2/ 26

いつもROCKET-EXPRESSをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、お客様により安全にサービスをご利用いただけるよう、クレジットカードの本人認証サービス「EMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）」を導入することとなりました。
つきましては以下の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。

■ システムメンテナンス期間
2025/03/04(火) 00:00 ~ 05:00
※作業状況により終了時刻が前後する場合がございます。

▼利用停止サービス
・クレジットカード情報の変更
・商品購入
・商品購入履歴からのお支払い方法の変更

■ EMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）とは？
EMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）は、クレジットカードでのオンライン決済をより安全にするための本人認証サービスです。
クレジットカード決済をご利用の際、取引内容をもとに自動的に安全性を確認し、カード会社が高リスクと判断した場合のみ追加の認証が求められます。追加の認証には、ワンタイムパスワードや指紋認証などが使われます。

■ 対象カードブランド
・Visa
・Mastercard
・JCB
・American Express
・Diners Club

■ ご利用にあたっての注意事項
・「EMV 3-Dセキュア」の登録方法や対応状況については、各カード会社へお問い合わせください。カード会社によっては「EMV 3-Dセキュア」が非対応の場合がございます。
・本サイトでの「EMV 3-Dセキュア」の導入に際し、以前ご登録いただいたクレジットカードがご利用いただけない場合がございます。その際は、お手数ですがクレジットカード情報をご入力いただき、再度決済していただきますようお願いいたします。
・本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。詳しくはカード会社へご確認ください。
・本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては決済できない場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ROCKET-EXPRESS

ICCOMOTTOポイント3倍プレゼントキャンペーン開催決定！

2025/ 2/ 12

ロケエクではポイント3倍プレゼントキャンペーンを開催いたします！

＜期間＞
2月14日（金）12:00 ～ 2月20日（木）23:59 ご注文分

＜内容＞
期間中にご注文いただいた全ての方にICCOMOTTOポイント3倍プレゼント！

いつもの3倍お得なこの機会をお見逃しなくっ！！

＜注意事項＞
※キャンペーン期間中のご注文に関しては、発送の混雑が予想される為、通常よりもお時間をいただく場合がございます
※ICCOMOTTOポイントの詳細はこちらをご確認ください
https://iccomotto.com/s/id/inquiry

ROCKET-EXPRESS

WINTER SALE ＆ 送料無料キャンペーン開催！

2025/ 1/ 22

1月24日(金)12:00より、恒例のWINTER SALEを開催します！
5,000円（税込）以上ご注文いただくと全国どこでも送料無料でお届け！
期間限定のお得なこの機会にぜひお買い物をお楽しみください！

【キャンペーン期間】1月24日(金)12:00 ～ 1月31日(金)23:59

※通常送料との差額分をストア側が負担してお届けするキャンペーンです。
※合計金額が5,000円(税込)に満たない配送は送料が発生しますのでご注意ください。
※キャンペーン期間中のご注文に関しては、発送の混雑が予想される為、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
※複数のご注文を後からおまとめする事はできかねますのでご了承ください。

▽SALE特設ページはこちら▽
https://www.rocket-exp.com/sale2025/

ROCKET-EXPRESSよりお知らせ

2024-2025年　年末年始休業のお知らせ

2024/ 12/ 1

誠に勝手ながら下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

《発送業務》
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
※年内最終発送は2024年12月27日(金)11時までのご注文分（※コンビニ決済の場合はご入金分）となり、それ以降のご注文・ご入金分は、年明け2025年1月6日(月)より順次発送となります。
※配送業者の年末年始休業の関係で、配送が遅れることがございます。予めご了承ください。

《カスタマーサービス》
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
※休業中のお問い合わせにつきましては、1月6日(月)より順次対応させて頂きますが、返信にお時間がかかる場合がございます。ご不便をおかけ致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ROCKET-EXPRESS

送料無料キャンペーン開催決定！

2024/ 9/ 25

9/27(金)12:00より、送料無料キャンペーンを開催します。
商品合計金額5,000円(税込)以上のご注文は、全国どこでも送料無料でお届け！
お得な機会にぜひ、ロケエクでのお買い物をお楽しみください。

＜期間＞
9/27(金)12:00 ～ 9/30(月)23:59

※通常送料との差額分をストア側が負担してお届けするキャンペーンです。
※商品合計金額が5,000円(税込)に満たない配送は送料が発生しますのでご注意ください。
※複数のご注文を後からおまとめする事はできかねますのでご了承ください。
※キャンペーン期間中のご注文に関しては、発送の混雑が予想される為、通常よりもお時間をいただく場合がございます。

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【佐川急便】台風10号によるお荷物のお届けについて

2024/ 8/ 29

いつもROCKET-EXPRESSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
強い勢力を保った台風10号の接近により8月27日（火）～9月2日（月）は、道路状況の悪化と交通規制が予測され、既にフェリー、航空機は欠航、鉄道は遅延が発表されており、台風の進路によってはお荷物のお預かり・お届けを停止する可能性があります。
また、台風通過後も一時的に幹線（長距離）輸送に乱れが生じることが見込まれており、通常のお届けに比べお時間を要する可能性がございます。

詳しくは 佐川急便ホームページのご案内をご確認ください。

今後の天候状況により全国においても変更が生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

2024年8月29日